El contra reembolso es un clásico en España: pagas cuando llega el paquete. Para quien compra por primera vez una caja a ciegas es un método tranquilizador, aunque exige un par de precauciones prácticas. Esta es la guía completa, sin letra pequeña.
¿Qué es exactamente?
Es una modalidad de pago en la que el cobro se hace en la entrega. Haces el pedido, el vendedor prepara y envía el paquete y, cuando el transportista te lo entrega, abonas el importe. La mayor ventaja es no adelantar dinero. La mayor exigencia, estar localizable y tener el importe disponible.
Paso a paso
- Elige tu caja en la tienda y revisa el total.
- Selecciona contra reembolso al finalizar el pedido y confirma tus datos.
- Recibe el seguimiento. El envío sale por Correos con número de seguimiento, normalmente en 24-72 h en península.
- Prepara el efectivo. Ten el importe, a ser posible exacto.
- Recoge y paga. Comprueba que el paquete está íntegro.
- Abre y compara con el albarán el mismo día.
Qué importe se paga
El que figura en el resumen del pedido. Las cajas de la tienda cuestan 34,95 €, 49 €, 99 €, 149 € y 195 €, y el envío es gratis desde 49 €. Antes de confirmar, mira siempre el total, porque si el pedido no alcanza ese umbral podría sumarse el coste de envío.
| Caja | Precio de la caja |
|---|---|
| Entrada variada (hasta 15 artículos) | 34,95 € |
| Variada (hasta 20) | 49 € |
| Electrónica (hasta 30) | 99 € |
| Electrónica XL (hasta 40) | 149 € |
| Top electrónica y hogar (hasta 60) | 195 € |
Ventajas e inconvenientes
| Ventajas | Inconvenientes |
|---|---|
| No adelantas dinero | Debes tener efectivo en casa |
| No das datos de tarjeta | Hay que estar presente en la entrega |
| Ves llegar el paquete antes de abonar | Si no estás, se retrasa el proceso |
| Útil para una primera compra | No siempre disponible en todos los destinos |
Consejos para que salga bien
- Verifica los datos de contacto. Un teléfono mal puesto es el primer motivo de entregas fallidas.
- Evita dar un domicilio en el que nadie esté a esas horas. Si puedes, indica una dirección donde te reciban.
- Fotografía el paquete antes de abrirlo, sobre todo si llega con golpes.
- Graba la apertura. Si hay una diferencia con el albarán, ese vídeo es tu mejor prueba.
Lo que no hay que dar por hecho
El contra reembolso es un método de pago al recibir con el importe preparado en efectivo. No debes suponer que el repartidor pueda cobrar con tarjeta. Si prefieres tarjeta, paga online al hacer el pedido. En islas, Ceuta y Melilla, además, confirma si el método está disponible para tu destino; hay más información en los envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
Pagar al recibir no te quita derechos
Una vez recibido el paquete, puedes ejercer los mismos derechos que si hubieras pagado con tarjeta. Tienes 15 días naturales desde la entrega para devolver la caja completa, con una nota dentro con los datos del pedido y tu IBAN, a un Apartado de Correos. Al recibirla se devuelve el importe pagado. Los pasos están en las condiciones de devolución. También puedes reclamar por la garantía legal si un artículo falla.
Cuándo conviene y cuándo no
Conviene si compras por primera vez, si desconfías de pagar online o si quieres controlar el momento del pago. No conviene si no sueles estar en casa en horario de reparto, si no dispones de efectivo o si necesitas la caja con urgencia en una fecha fija.
Qué hacer cuando llega el repartidor
No hace falta ningún discurso. Confirma tu nombre, comprueba que el paquete lleva tu dirección y que el importe a pagar coincide con el de tu pedido, y paga. Si el exterior está dañado, hazlo constar de forma clara y, en cuanto puedas, haz las fotos. Después, abre con calma: el contra reembolso resuelve el momento del pago, pero la comprobación del contenido, con el albarán delante, sigue siendo tu tarea más importante.
Cierre
El contra reembolso reduce el riesgo percibido de empezar, pero no sustituye a lo que de verdad te protege: albarán, valor mínimo asegurado y política de devolución. Elige tu caja y paga cuando llegue desde la tienda. La tienda no está afiliada a Amazon.