Cajas de devoluciones de Amazon y opiniones van juntas en casi todas las búsquedas, y con motivo: es un producto que no se ve antes de pagar, y lo primero que hace cualquiera es mirar qué cuentan otros. Aquí publicamos las opiniones que nos envían los clientes, con sus fotos, y te decimos con claridad lo que valen y lo que no. No llevan ningún sello de compra verificada, y en esta página explicamos por qué.
¿Son reales las cajas de devoluciones de Amazon?
Las cajas son reales: artículos devueltos a Amazon que salen por liquidación a mayoristas, que nosotros compramos, revisamos en Ulldecona (Tarragona) y agrupamos por categoría. Lo que no es real es cualquier promesa de un modelo concreto o de «Amazon regala cajas». Amazon no vende cajas sorpresa ni está detrás de ninguna tienda de este tipo, incluida esta.
Una opinión, buena o mala, te dice cómo le fue a una persona con una caja concreta un día concreto. No te dice qué vas a recibir tú, porque cada caja es distinta.
Cómo recogemos las opiniones
Las opiniones que ves abajo las escriben clientes y nos las mandan por correo con una foto de la caja abierta o del albarán. Las publicamos con la caja a la que se refieren y con esa foto.
No llevan ningún sello de compra verificada. Eso significa que no comprobamos una a una quién las escribe cruzándolas con los pedidos, y preferimos decirlo a poner una etiqueta que sugiera lo contrario. Lo que sí pedimos es la foto, porque una foto de la caja con el albarán es más difícil de inventar que cinco estrellas.
Opiniones publicadas
37 opiniones, 18 con foto. Ordenadas de la más reciente a la más antigua. Sin sello de compra verificada.
Los paquetes de Amazon Prime llegaron con su precinto, tal cual salen del almacén de Amazon, sin tocar. Había un Echo Show, unas sartenes Tefal, una freidora Cosori y un cargador GaN. El albarán sumaba 720 €.
Recibí seis smartwatches, cuatro auriculares TWS y accesorios varios. Dos de los relojes tenían un arañazo leve, pero funcionan sin problema. Subí tres a Wallapop y en un día estaban vendidos.
La caja de 99 € contra reembolso. La abrí con el mensajero delante, miré el albarán y pagué en efectivo. Ya en casa lo extendí todo sobre la alfombra para echar cuentas: cuatro pares de auriculares (INNJOO e INNOVA), tres power banks, unas gafas de sol, fundas de Star Wars, un smartwatch deportivo y cargadores a montones. Por 99 € es una pasada.
Un dron con cámara profesional. Graba con una calidad brutal y ya lo estoy usando para vídeos en eventos.
La caja Top de electrónica y hogar de 195 €. Fijaos en la de electrodomésticos que llegaron: un hervidor Ultratec, una plancha Rexel, una estación meteorológica, accesorios de cocina y mucho surtido más. Bestial.
Servicio excelente. El pedido me llegó en 24 horas y todo estaba perfecto. Lo recomiendo.
Me lancé a ciegas con la de 299 € y llegó una bestialidad: un monitor ASUS, un teclado Xtreme con cable, un ratón Conceptronic, webcams y mucha más electrónica. En el albarán, 1.776 €.
Dudé al principio porque el precio era muy bajo, pero el palé vino bien precintado con film y con todo el contenido en buen estado. Llevo ya tres artículos vendidos en Wallapop.
Buen lote. Algún auricular tenía la caja abierta, aunque el producto estaba intacto. Lo pedí un lunes a las 10 h y el martes a las 16 h lo tenía en casa. Pagué en efectivo al mensajero sin incidencias.
Por 99 € el contenido es brutal: entre auriculares, pulseras y relojes, más de 12 artículos. Ideal para vender en un mercadillo o en tiendas de segunda mano.
Pedí la caja de entrada, la más barata, para comprobar si era de fiar. Un cargador, una power bank de 4000 mAh, unos auriculares inalámbricos y un cable USB: en total, más de 100 € en producto. La siguiente será la de 195 €.
Desde hace seis meses compro cajas de menaje para la tienda física que tengo, y el nivel se mantiene. Esta vez traía un juego de sartenes Tefal prácticamente nuevo. En Madrid lo tuve en menos de 24 h.
La caja Top de 195 €. Puse todo en el suelo para la foto: auriculares varios, relojes, tres power banks, gafas de sol y accesorios a montones. No me cabía todo en la foto. El albarán marcaba 980 €.
Un servicio impecable. Pedí contra reembolso, le pagué al mensajero y luego abrí la caja en casa con calma. Riesgo cero.
El contenido está muy bien, aunque una jarra de cristal llegó rota; lo demás, perfecto. Por el precio merece la pena de todas formas. Atención al cliente contestó rápido.
Unas Pico 4 de realidad virtual, que llevaba tiempo queriendo. En 24 h en casa y con su embalaje original.
Muy contenta con la compra. Es justo lo que esperaba, vino bien embalado y bastante antes de lo previsto. La atención al cliente, excelente.
La caja variada de 49 €: unos auriculares Bluetooth, un cargador GaN, varias power banks de 4000 a 6000 mAh, un reloj de running y un altavoz Innova. En total, más de 280 €.
Ideal para revender. Traía puzles de Ravensburger, juegos de mesa, Playmobil... y casi todo en su caja original. Con lo que me quedé, mis hijos también acabaron contentísimos.
La caja de 195 €. Vinieron varios paquetes de Amazon Prime sin abrir. Contenido: un taladro DeWalt brushless, una sierra Bosch PST 800, un compresor Einhell y un multímetro Fluke. Perfecta para la furgoneta de obra.
La compré para revender en Navidad y acerté. Muchos juguetes de marcas conocidas; alguno con el embalaje algo tocado, pero el producto intacto. Muy recomendable.
Con la caja Top de 195 € equipé un piso turístico: estación meteorológica, hervidor Ultratec, vaporizador Rexel, plancha y un montón de pequeño electrodoméstico. En valor, 1.700 €.
Tal y como lo anuncian. Dentro de la caja iba el albarán en papel con cada artículo y su precio de Amazon. Todo con su precinto.
Artículos precintados, de marcas top y en perfecto estado. Lo que puede llegar a salir es una pasada.
Por 299 € el retorno es impresionante y la mayoría de artículos están en un estado excelente. Poder pagar contra reembolso da mucha tranquilidad en una compra así. Repetiré sin duda.
Buen lote. Algún juguete electrónico no traía pilas, pero nada más. Por lo que cuesta está muy bien. Entrega puntual y un mensajero muy amable.
Pedí dos cajas y ha sido mi mejor compra del año. Al principio, lo que me dio confianza fue que el albarán va dentro.
Buena calidad y llegó antes de lo que esperaba. Lo único, que no traía la caja original, aunque el artículo está perfecto.
La caja variada de 49 €: un hervidor Ultratec, una calculadora rosa, una sartén, un robot de cocina pequeño, un exprimidor y un set completo. Todo de marcas premium.
Contenido muy bueno. Únicamente un móvil venía con microfisuras en la pantalla (va bien, pero se aprecian); los demás, perfectos. Por lo que cuesta, brutal de todas formas.
La caja Top de 195 € vino hasta arriba: hervidor, plancha, utensilios de cocina, organizadores, una calculadora y menaje a montones. Si tienes un Airbnb, es oro.
Marcas reconocidas; algún artículo con el embalaje abierto, pero en perfecto estado. Lo que más me gusta es pagar en mano al recibirlo. Ningún riesgo.
Compré con muchas dudas, pero la garantía de devolución me convenció. Llegó todo como decían, con los dispositivos revisados y funcionando perfectamente. Lo recomiendo al 100 %.
Probé con la de 49 €. Un kit de destornilladores iFixit 64 en 1, una cinta métrica Stanley y un juego de llaves Wera. Todo con el embalaje original de Amazon.
Ya es la tercera caja que pido para la tienda de segunda mano que llevo, y siempre llega bien surtida. Envío rápido y pago al recibir, sin riesgo. Totalmente recomendable para quien revende.
El palé traía vajillas, decoración y sets de cocina de mucha calidad, con varios artículos en su caja sin abrir. Ideal para mi bazar. Repetiré.
Relación calidad-precio excelente; me sorprendió tanto la cantidad como la calidad. Lo voy vendiendo en eBay y en mi tienda física con buen margen. La entrega, impecable.
Cómo leer una opinión de una caja de devoluciones
Antes de fiarte de una opinión, mira estas cinco cosas:
- De qué caja habla. Una opinión de la caja de electrónica de 99 € no sirve para la variada de 49 €.
- Si hay foto del albarán. Con ella puedes ver artículos y PVP; sin ella, solo tienes adjetivos.
- Si distingue estado. «Todo nuevo» es sospechoso: el estado es mixto, y quien lo cuenta con honestidad dirá que había precintados, abiertos y revisados.
- Si habla de reventa con cifras. Vender por encima del PVP no pasa; una opinión que lo cuente no es fiable.
- La fecha. Los lotes cambian; una opinión de hace meses habla de otra entrada.
Por qué una opinión muy buena tampoco te dice qué vas a recibir
Alguien puede abrir una caja con más artículos precintados de lo habitual y contarlo encantado. La siguiente caja de la misma categoría puede llevar más artículos revisados y cumplir igual el valor mínimo asegurado. Las dos son correctas y las dos son distintas.
Por eso lo que te recomendamos comprobar no es la media de estrellas, sino lo que sí es igual en todas: el valor mínimo asegurado, el albarán dentro, los 14 días para devolver y el pago al recibir. Eso está en garantía y devoluciones y no depende de nadie.
Señales de opiniones poco fiables en tiendas de cajas
Sirven para cualquier web, también para esta:
- Todas las opiniones tienen cinco estrellas y están fechadas en los mismos días.
- Ninguna lleva foto, o las fotos son de catálogo en vez de una mesa con artículos y un albarán.
- Hablan de marcas caras que «siempre salen» o de un móvil en cada caja.
- Hay contadores de visitas o de pedidos en tiempo real que no se pueden comprobar.
- No hay forma de devolver la caja ni de pagar al recibir.
Tenemos una guía completa sobre señales de que una tienda de cajas es una estafa.
Qué preguntar antes de comprar, aquí o en cualquier sitio
- ¿Qué valor mínimo garantizan y qué pasa si no se cumple? Aquí, la suma del PVP en Amazon de la ficha; si no llega, añadimos artículos o abonamos la diferencia.
- ¿Viene una lista de lo que hay dentro? Aquí, albarán con cada artículo y su PVP.
- ¿Puedo pagar al recibir? Aquí, contra reembolso sin recargo, hasta dos cajas por pedido.
- ¿Puedo devolverla entera? Aquí, 14 días naturales desde la entrega, con el transporte de vuelta pagado por nosotros.
- ¿Qué pasa si algo no funciona? Aquí, foto en 48 horas y lo reponemos; con seguro de 9 € por pedido, 30 días.
Si una tienda no responde a esas cinco con claridad, las opiniones no la arreglan. Hay más en la guía de las 10 preguntas antes de comprar la primera caja.
Lo que puedes comprobar por tu cuenta
Sin fiarte de ninguna opinión, puedes mirar el PDF de contenidos posibles de cada ficha, la galería de fotos de cajas abiertas esta semana y el vídeo de apertura en la página de qué trae una caja de devoluciones. Y puedes pedir la caja de electrónica de 99 €, abrirla con el albarán al lado y decidir con lo que veas: el pago al recibir y los 14 días existen para eso.
Cómo enviar tu opinión
Si ya has recibido una caja, escribe a pedidos@devolucionesamanzon.eu con el número de pedido, la caja, una foto de lo que salió con el albarán y lo que quieras contar, bueno o malo. Publicamos las que llegan con foto, sin sello de compra verificada y sin maquillarlas.
Antes de dejarte llevar por las estrellas
Lee las opiniones con foto, mira el albarán que aparece en ellas y compáralo con el valor mínimo de la ficha. Luego decide con los hechos que no cambian: albarán dentro, valor mínimo asegurado, pago al recibir y 14 días para devolver. Si eso te encaja, elige tu caja en el catálogo.