Preguntas frecuentes

Es la suma del PVP en Amazon de los artículos que van dentro, tomado el día en que preparamos la caja. Llega como mínimo a la cifra que ves en la ficha; si no llega, añadimos artículos o abonamos la diferencia. No es el precio al que se revende: en segunda mano se vende bastante por debajo del PVP.

No. Las cajas se forman con los lotes de devoluciones que entran en el almacén y no se eligen ni marcas ni modelos. En cada ficha hay un PDF con los tipos de artículo y las marcas habituales de esa caja, como orientación y no como promesa.

Una hoja con la lista de artículos de tu caja y el PVP de cada uno en Amazon. Sirve para comprobar en unos minutos que está todo y que la suma alcanza el valor mínimo asegurado.

Estado mixto: parte nuevo precintado, parte abierto sin usar y parte revisado, sin caja original o con marcas estéticas leves. Todos se prueban en nuestro almacén de Ulldecona antes de entrar en la caja.

Porque el stock es real. Cuando una caja se agota deja de mostrarse hasta que entra el siguiente lote y volvemos a prepararla.

Sí, contra reembolso sin recargo y hasta 2 cajas por pedido: pagas al repartidor de Correos en efectivo o con tarjeta, según la oficina o el repartidor. El palé profesional es la excepción y solo admite pago anticipado.

Tarjeta, Apple Pay y Google Pay, Klarna en 3 plazos sin intereses, Bizum y contra reembolso. Con tarjeta o Bizum se aplica un 3 % de descuento sobre el precio de la caja.

Una cobertura opcional de 9 € por pedido, marcada por defecto en el pago y que puedes quitar. Con seguro tienes 30 días para avisar de cualquier artículo que no funcione, y se repone o se abona su PVP de referencia; sin seguro, el plazo es de 48 horas desde la entrega, con foto.

Sí, el cupón PRIMERA7 descuenta 7 € en el primer pedido desde 99 €. Se aplica al introducirlo en el pago.

Sí. Escríbenos a pedidos@devolucionesamanzon.eu con tus datos fiscales y te la enviamos por correo.

Sale en 24 horas laborables con Correos Paq Premium. En Madrid y Barcelona llega en 24 h y en el resto de la Península en 48-72 h. En Baleares tarda 48-72 h.

Sí a partir de 49 € de pedido en la Península. La caja de entrada de 34,95 € paga 4,95 € de envío y Baleares tiene un suplemento de 9,95 €. El palé lleva el transporte incluido en la Península.

A Baleares sí, en 48-72 h y con 9,95 € de suplemento. No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Recibes por correo el seguimiento cuando la caja sale del almacén y un aviso si el paquete entra en una oficina de Correos. También puedes consultarlo en la página de seguimiento de la web.

Correos deja aviso y guarda el paquete en la oficina unos días; consulta el aviso de Correos para saber hasta cuándo. Si no se recoge, el paquete vuelve al almacén.

Sí. Tienes 14 días naturales desde la entrega para devolver la caja entera sin dar explicaciones. El transporte de vuelta lo pagamos nosotros y el reembolso llega en un máximo de 14 días desde que recibimos la caja.

Sin seguro, mándanos una foto en las 48 horas siguientes a la entrega y lo reponemos. Con el seguro de 9 € tienes 30 días para avisar, y se repone o se abona su PVP de referencia.

Sí, la garantía legal que corresponde a cualquier compra. Para gestionarla escríbenos a pedidos@devolucionesamanzon.eu con el número de pedido y una foto del artículo.

El plazo de 14 días es para devolver la caja completa con todo lo que trajo. Si solo falla un artículo no hace falta devolver nada: lo reponemos con el procedimiento del seguro de defectuosos.

Lo compensamos: añadimos artículos o abonamos la diferencia. Escríbenos con una foto del albarán y del contenido de la caja.

Sí, y es el uso para el que están pensadas la caja Top, la Premium y el palé. Cuenta con que en segunda mano se vende por debajo del PVP de Amazon; el albarán te da el precio de referencia de cada artículo.

La caja de electrónica de 99 € es la más vendida y da hasta 30 artículos para empezar con poco riesgo. Si buscas volumen, la caja Top de 195 € es la que más artículos da por euro, hasta 60. El palé es para quien ya tiene ritmo de ventas.

No hay una cifra fija: depende del canal, del precio al que vendas y del tiempo que le dediques. El valor mínimo asegurado es PVP de Amazon, no precio de venta; usa la calculadora de reventa de la web con supuestos prudentes.

Depende de si vendes de forma habitual y con ánimo de lucro o solo de vez en cuando. Lo explicamos en general en nuestras guías, pero para tu caso concreto consulta a un asesor o a la fuente oficial.

Sí. Contra reembolso el máximo es 2 cajas por pedido; para más cajas paga por adelantado, y para varios palés o palés a medida pide presupuesto en el formulario de la página de palés o por correo.