Las cajas de devoluciones de Amazon contra reembolso son la opción para quien prefiere no adelantar dinero a una tienda que aún no conoce. Con nosotros funciona así: eliges hasta 2 cajas, marcas pago al recibir y abonas el importe al repartidor de Correos o en la oficina. No hay recargo. Esta página explica cada paso y lo que conviene saber antes de pedir.
Cómo funciona el pago contra reembolso con Correos
Haces el pedido en la web y eliges contra reembolso como forma de pago. Preparamos la caja, la revisamos, metemos el albarán y la entregamos a Correos con la indicación del importe a cobrar. Te llega un correo con el seguimiento cuando sale.
El repartidor de Correos Paq Premium intenta la entrega en tu dirección. Pagas, te entrega el paquete y listo. Si no estás, deja aviso y el paquete pasa a la oficina de Correos, donde lo pagas y lo recoges. Tienes el proceso al detalle en cómo funciona el contra reembolso con Correos.
Sin recargo: lo que pagas es el precio de la caja
Muchas tiendas cobran un suplemento por contra reembolso. Nosotros no. El precio que ves en la ficha es lo que pagas al repartidor, y el envío sigue siendo gratis desde 49 € (la caja de 34,95 € paga 4,95 € de envío, sea cual sea la forma de pago).
La única diferencia con pagar por adelantado es el descuento del 3 % que aplicamos al pagar con tarjeta o Bizum. Con contra reembolso no se aplica, porque el cobro lo gestiona Correos.
Efectivo o tarjeta al repartidor
Correos admite cobrar el reembolso en efectivo y, según el repartidor u oficina, también con tarjeta. Como no depende de nosotros, te recomendamos tener el importe en efectivo a mano el día de la entrega. Si el paquete va a la oficina, en el aviso verás las formas de pago que aceptan.
Máximo 2 cajas de devoluciones de Amazon contra reembolso por pedido
Admitimos hasta 2 cajas en el mismo pedido con pago al recibir. Es un límite pensado para reducir los pedidos que nadie recoge, que nos cuestan el envío de ida y el de vuelta. Si quieres tres o más cajas, el pago es anticipado (tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Klarna en 3 plazos sin intereses o Bizum) o mediante presupuesto.
Las seis cajas que admiten pago al recibir son estas; la caja de electrónica de 99 € es la más vendida:
Caja de entrada variada
Hasta 15 artículos de hogar, accesorios y pequeños gadgets. Valor mínimo asegurado de 100 €.
Caja variada Amazon
Hasta 20 artículos de hogar, cocina, accesorios y electrónica pequeña. Valor mínimo asegurado de 220 €.
Caja de electrónica Amazon
Hasta 30 artículos de electrónica: auriculares, cargadores, altavoces, relojes, periféricos. Valor mínimo asegurado de 400 €.
Caja de electrónica XL
Hasta 40 artículos de electrónica y tecnología, con más peso de artículos de gama media. Valor mínimo asegurado de 600 €.
Caja Top electrónica y hogar
Hasta 60 artículos de electrónica, pequeño electrodoméstico y hogar. Valor mínimo asegurado de 900 €. Pensada para revender.
Caja Premium electrónica
Hasta 40 artículos de electrónica con más gama alta: monitores, altavoces, periféricos, wearables. Valor mínimo asegurado de 1.200 €.
Qué pasa si el paquete va a la oficina de Correos
Es lo más habitual cuando no hay nadie en casa. Correos deja un aviso y guarda el paquete unos días en la oficina asignada; el plazo exacto viene en el propio aviso. Vas con el aviso y tu identificación, pagas y recoges.
Si el plazo vence sin recogerlo, Correos nos lo devuelve. En cuántos días guarda Correos un paquete explicamos cómo comprobar el estado y qué hacer si se te pasa la fecha.
Por qué el palé no admite contra reembolso
El palé profesional de 389,95 € lleva hasta 150 artículos con manifiesto completo y transporte incluido en la Península. Por su volumen, su coste de transporte y el riesgo de que nadie lo reciba en destino, solo se vende con pago anticipado. Si te interesa ese formato, tienes las condiciones y el formulario de presupuesto en palés de devoluciones de Amazon.
Las mismas garantías que pagando por adelantado
Pagar al recibir no recorta nada: albarán dentro con cada artículo y su PVP, valor mínimo asegurado que compensamos si no se alcanza, 14 días naturales para devolver la caja entera con transporte de vuelta a nuestro cargo, y garantía legal en los artículos.
El seguro de artículos defectuosos (9 € por pedido, opcional, con la casilla marcada por defecto) también está disponible con contra reembolso y se incluye en el importe total del pedido. Sin seguro, foto en las 48 horas siguientes a la entrega si algo llega roto y lo reponemos; con seguro, 30 días para avisar.
Plazos de entrega con pago al recibir
Los mismos que con cualquier otra forma de pago. La caja sale en 24 horas laborables. Llega en 24 h a Madrid y Barcelona y en 48-72 h al resto de la Península. Baleares, 48-72 h y 9,95 € de suplemento. No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla, tampoco contra reembolso.
Puedes seguir el envío desde seguimiento con el número que te mandamos por correo.
Un consejo antes de pedir contra reembolso
Pide solo si vas a poder recibir o recoger el paquete en los días siguientes. Una caja que vuelve sin recoger es un envío perdido para nosotros y una caja que no llegas a ver para ti. Si vas a estar fuera, pon la dirección de alguien que pueda recogerla o espera a la vuelta.
Elige tu caja, marca contra reembolso al finalizar el pedido y prepara el importe para cuando llame el repartidor. Si tienes cualquier duda sobre el proceso, escríbenos a pedidos@devolucionesamanzon.eu de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.