El envío en 24 horas de las cajas quiere decir que tu pedido sale del almacén en un máximo de 24 horas laborables desde que lo confirmas. A partir de ahí cuenta el plazo de Correos Paq Premium: 24 h hasta Madrid capital y Barcelona ciudad, y 48-72 h hasta el resto de la Península y Baleares. Son dos plazos distintos que se suman, y entenderlos evita estar pendiente del timbre el día que no toca.
Envío en 24 horas: dos relojes, el de salida y el de tránsito
El primer reloj es nuestro. Empieza cuando el pedido queda confirmado y termina cuando el paquete pasa a manos de Correos. Dura, como máximo, 24 horas laborables, de lunes a viernes y sin contar festivos.
El segundo reloj es el del transporte. Empieza cuando el paquete sale y termina en tu puerta. Depende del destino y también se mide en días laborables.
Cuando en la web lees «entrega en 24 h en Madrid y Barcelona», se refiere al segundo reloj. Por eso un pedido hecho un lunes por la mañana a Madrid capital puede llegar el martes, si sale el mismo lunes, o el miércoles, si sale el martes. Las dos cosas están dentro de lo prometido.
Qué pasa en el almacén durante esas 24 horas
El plazo de salida no es tiempo de espera en una cola. Es lo que se tarda en hacer esto con cada pedido:
- Se asigna la caja de la categoría que has pedido, con sus artículos ya revisados uno a uno.
- Se comprueba el albarán: que cada línea corresponde a un artículo que está dentro y que la suma de PVP llega al valor mínimo asegurado de la ficha.
- El albarán se coloca encima de todo, para que sea lo primero que veas al abrir.
- Se cierra y se precinta el paquete, y se genera la etiqueta de Correos.
- Correos lo recoge y te llega un correo con el número de seguimiento.
Todo ocurre en Ulldecona, en Tarragona, que es de donde salen todas las cajas, vayan adonde vayan.
Plazos de tránsito y coste según el destino
| Destino | Tránsito desde que sale | Envío |
|---|---|---|
| Madrid capital y Barcelona ciudad | 24 h | Gratis desde 49 € |
| Resto de la Península | 48-72 h | Gratis desde 49 € |
| Baleares | 48-72 h | Suplemento de 9,95 € |
| Canarias, Ceuta y Melilla | No se envía | No disponible |
El plazo de 24 h es para las dos capitales. Los municipios de sus áreas metropolitanas y el resto de sus provincias van con el plazo general de 48-72 h. Los detalles de reparto en cada ciudad están en la página de cajas de devoluciones en Madrid y Barcelona, y los de las islas, en la guía de plazos y coste a Baleares.
Sobre el coste: todas las cajas de 49 € en adelante tienen el envío incluido. La única que lo paga es la caja de entrada de 34,95 €, con 4,95 €, lo que la deja en 39,90 € puesta en casa.
Cuándo llega según el día en que pides
Con los dos relojes sumados, y en una semana sin festivos, el calendario queda así. Donde hay dos días, el primero corresponde a un pedido que sale el mismo día y el último, a uno que agota las 24 horas laborables.
| Día del pedido | Sale del almacén | Madrid capital y Barcelona ciudad | Resto de la Península |
|---|---|---|---|
| Lunes | lunes o martes | martes o miércoles | de miércoles a viernes |
| Martes | martes o miércoles | miércoles o jueves | de jueves a lunes |
| Miércoles | miércoles o jueves | jueves o viernes | de viernes a martes |
| Jueves | jueves o viernes | viernes o lunes | de lunes a miércoles |
| Viernes | viernes o lunes | lunes o martes | de martes a jueves |
| Sábado o domingo | lunes | martes | miércoles o jueves |
La tabla es aritmética sobre los plazos publicados, no una promesa de hora. Sirve para una cosa práctica: si necesitas la caja para una fecha, un cumpleaños por ejemplo, pide con el margen de la columna más lenta y no con el de la más rápida.
Qué puede alargar el plazo
Hay cuatro situaciones que mueven el calendario, y casi todas se pueden prever.
- Festivos. Cuentan los del almacén, en Ulldecona, y los de tu localidad. Un festivo local en destino retrasa el reparto un día aunque el paquete haya salido a tiempo.
- Dirección incompleta. Falta el piso, la puerta o el código postal correcto. Es el motivo de incidencia más fácil de evitar: repasa la dirección antes de confirmar.
- Ausencia en el primer intento. Correos deja aviso y el paquete pasa a la oficina, donde lo guarda unos días antes de devolverlo. Te avisamos por correo cuando entra en oficina. Qué hacer en ese caso está en la guía sobre el paquete en la oficina de Correos.
- Semanas de mucho volumen. Alrededor del Black Friday, que en 2026 es el viernes 27 de noviembre, y en Navidad, cualquier red de reparto va más cargada. Si la caja es un regalo, pide con más margen del que indica la tabla.
Seguimiento: los dos avisos que recibes
Recibes un correo cuando el paquete sale, con el número de envío, y otro si entra en una oficina de Correos para recogida. Con ese número puedes ver el estado en nuestra página de seguimiento o directamente en la web de Correos.
Si han pasado más de 24 horas laborables desde tu pedido y no tienes el primer correo, mira la carpeta de correo no deseado y, si tampoco está, escribe a pedidos@devolucionesamanzon.eu con tu número de pedido. Respondemos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
El envío y la forma de pago
La forma de pago no cambia el transportista ni el destino, pero sí lo que pasa en la puerta.
- Con contra reembolso, pagas al repartidor de Correos al recibir, sin recargo, en efectivo o con tarjeta según el repartidor o la oficina. El máximo es de 2 cajas por pedido.
- Con tarjeta, Apple Pay o Google Pay, solo recoges el paquete, y el precio de la caja lleva un 3 % de descuento.
- Con Klarna, pagas en 3 plazos sin intereses y la caja sale igual que cualquier otra.
Si el paquete pasa a la oficina de Correos y pagas al recibir, se paga allí al recogerlo.
El palé profesional va aparte: solo admite pago anticipado y lleva el transporte incluido en la Península. Los plazos de esta página se refieren a las cajas.
Dos cajas con el envío incluido
Si quieres ver el proceso completo con un pedido, estas son las dos cajas que más sentido tienen para empezar, las dos con envío gratis y con pago al recibir disponible.
- La caja variada Amazon, de 49 €: hasta 20 artículos de hogar, cocina, accesorios y electrónica pequeña, con 220 € de valor mínimo asegurado. Cuesta 9,10 € más que la caja de entrada con su envío, y su valor mínimo asegurado es 120 € mayor.
- La caja de electrónica Amazon, de 99 €: hasta 30 artículos y 400 € de valor mínimo asegurado. Es la más vendida y, en el primer pedido, admite el cupón PRIMERA7, que descuenta 7 €.
En las dos va el albarán dentro, y desde el día de la entrega tienes 14 días naturales para devolver la caja entera, con el transporte de vuelta a nuestro cargo.