Para devolver una caja de Cajas de Devoluciones Amazon si no te gusta, tienes 15 días naturales desde la entrega. Envías la caja completa al Apartado de Correos nº 54, 43550 Ulldecona (Tarragona), con una nota con nombre, número de pedido, correo, importe e IBAN, y el importe se reembolsa al recibirla. Así de simple.
Saber que puedes devolver es lo que permite comprar con tranquilidad. Y como todo es nuevo con 3 años de garantía, lo normal es quedarse la caja.
Caja variada · 49 € — hasta 20 artículos nuevos y 15 días para devolverla. Ver la caja
¿Puedo devolver la caja solo porque no me gusta?
Sí. No hace falta que haya ningún problema: si lo que ha salido no te convence, puedes devolverla dentro del plazo. La condición es devolver la caja completa, con todos los artículos del albarán.
Paso a paso
- Comprueba la fecha de entrega (en el seguimiento de Correos) y cuenta 15 días naturales.
- Vuelve a meter todos los artículos en la caja, en su embalaje original y con el albarán.
- Escribe la nota con tus datos (modelo abajo) y métela dentro.
- Cierra bien la caja y protege lo que pueda moverse.
- Envíala al Apartado de Correos nº 54, 43550 Ulldecona (Tarragona), con un servicio con seguimiento.
- Guarda el justificante del envío.
Modelo de nota para meter dentro
Nombre: (tu nombre y apellidos) Número de pedido: (el de tu confirmación) Correo: (el que usaste al comprar) Importe: (lo que pagaste) IBAN: (cuenta donde quieres el reembolso)
Escríbela clara, a mano o impresa. Es lo que permite identificar tu pedido y hacerte el reembolso.
Un truco: haz una foto de la nota y del contenido de la caja antes de cerrarla. Si luego hay cualquier duda, tienes la prueba de que iba todo dentro.
Cuánto te devolvemos y cuándo
Se reembolsa el importe de la caja cuando llega al apartado de correos, por transferencia al IBAN de la nota. Si pagaste contra reembolso en efectivo, ese IBAN es precisamente por donde te llega el dinero. Todo el detalle en las condiciones de devolución y en devolver una caja entera: plazos y reembolso.
Caja de electrónica · 99 € — hasta 30 artículos nuevos, con 15 días para devolver si no te convence. Ver la caja
Cómo calcular el último día
Cuenta desde el día siguiente a la entrega. Ejemplo: si la recibiste el día 3, el día 18 es el último. Los días son naturales, así que cuentan sábados, domingos y festivos. No lo dejes para el final: envía con margen.
Errores que retrasan o complican el reembolso
- Olvidar la nota o dejarla incompleta.
- Devolver solo parte de la caja.
- Enviarla sin seguimiento.
- Equivocarse en el IBAN.
- Pasarse del plazo.
¿Y si lo que pasa es que algo ha llegado dañado?
Entonces no hace falta devolver toda la caja: es una incidencia. Haz fotos y escríbenos con tu número de pedido. Todo sale nuevo, sin usar y con 3 años de garantía, y un golpe del transporte se gestiona aparte.
Antes de comprar: cómo reducir la posibilidad de querer devolver
- Elige la caja por lo que buscas. Si quieres tecnología, la de 99 € o superiores, donde pueden salir smartwatches, tablets, videoconsolas o un Samsung Galaxy de gama alta. Si quieres casa y regalos, la de 49 €.
- Lee qué puede salir en cada caja.
- Recuerda que no se elige el modelo: es una sorpresa.
| Caja | Artículos | Precio |
|---|---|---|
| Caja de entrada variada | hasta 15 | 34,95 € |
| Caja variada | hasta 20 | 49 € |
| Caja de electrónica | hasta 30 | 99 € |
| Caja de electrónica XL | hasta 40 | 149 € |
| Caja Top de electrónica y hogar | hasta 60 | 195 € |
¿Es fiable?
Cajas de Devoluciones Amazon es una tienda independiente, no afiliada ni patrocinada por Amazon. Las condiciones de devolución están por escrito, envía por Correos con seguimiento y todo es nuevo con 3 años de garantía. Más en las preguntas frecuentes.
Cómo pagar si es tu primera caja
Contra reembolso: pagas en efectivo al cartero al recibirla, con el importe preparado. Si luego la devuelves, el reembolso va al IBAN de tu nota. También puedes pagar con tarjeta.
Caja de entrada variada · 34,95 € — hasta 15 artículos nuevos para probar sin riesgo. Elegir mi caja