Si no recoges un paquete contra reembolso, Correos deja un aviso y lo guarda en la oficina durante un plazo limitado. Si nadie lo recoge y paga, vuelve al remitente y no se te cobra nada. Eso sí: pierdes la entrega y la tienda pierde el envío. En Cajas de Devoluciones Amazon, si cambias de idea, avísanos antes.
Vamos con los cuatro escenarios más habituales y qué hacer en cada uno, para que tu caja, con artículos nuevos y 3 años de garantía, no se quede por el camino.
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Escenario 1. No estabas en casa cuando pasó el cartero
Es lo más normal. Correos deja un aviso en el buzón con la oficina y el plazo. Vas con el aviso y tu DNI, pagas el importe en la oficina y te llevas la caja. Puedes ver el estado del envío en todo momento: te lo explicamos en cómo seguir el envío de tu caja. El plazo de recogida, en cuántos días guarda Correos un paquete.
Qué hacer: recoge cuanto antes. Si no puedes ir, autoriza a otra persona.
Escenario 2. Has cambiado de idea antes de que llegue
Pasa. Lo mejor es escribirnos desde contacto con tu número de pedido, cuanto antes. Si la caja ya está en camino, puedes recibirla y devolverla dentro de los 15 días naturales siguientes a la entrega: caja completa al Apartado de Correos nº 54, 43550 Ulldecona (Tarragona), con una nota con nombre, número de pedido, correo, importe e IBAN. El importe se reembolsa al recibirla. Detalle en las condiciones de devolución.
Qué hacer: avisar, no dejar que se pierda.
Escenario 3. No tienes el dinero en el momento
El cartero no puede esperar ni fiar. Si no tienes el importe, dejará aviso y podrás pagar en la oficina dentro del plazo.
Qué hacer: prepara el importe exacto antes del día de reparto. Si sabes que no vas a poder, paga con tarjeta al hacer el pedido.
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Escenario 4. Te llega un contra reembolso que no has pedido
Si no has hecho ningún pedido, no lo pagues. Rechazarlo es lo correcto. Te contamos qué hacer en paquete contra reembolso que no he pedido.
Cómo no perder la entrega
- Dirección completa: piso, puerta, escalera.
- Teléfono correcto, para que te llamen.
- Revisa el seguimiento el día de reparto.
- Ten el efectivo preparado en un sobre.
- Si no vas a estar, deja a alguien o paga con tarjeta.
Tabla resumen
| Situación | Qué pasa | Qué haces |
|---|---|---|
| No estabas | aviso y oficina | recoger y pagar allí |
| Cambiaste de idea | la caja sigue su curso | avisar o devolver en 15 días |
| Sin dinero en el momento | aviso y oficina | pagar en la oficina |
| No lo pediste | nada | rechazarlo |
| No recoges | vuelve al remitente | no se te cobra, pierdes el pedido |
¿Por qué las tiendas cuidan tanto el contra reembolso?
Porque es la forma de pago que más tranquilidad da al comprador: no adelanta nada. A cambio, cada paquete que no se recoge supone un viaje de ida y vuelta pagado por la tienda. Por eso pedimos que, si cambias de idea, nos avises: así podemos seguir ofreciendo el pago al cartero.
¿Qué vale la pena recoger?
Todo lo que mandamos es nuevo, sin usar y sin nada roto, con 3 años de garantía:
| Caja | Artículos | Precio | Lo que puede salir |
|---|---|---|---|
| Caja de entrada variada | hasta 15 | 34,95 € | accesorios, hogar, juguetes |
| Caja variada | hasta 20 | 49 € | electrónica pequeña, cocina |
| Caja de electrónica | hasta 30 | 99 € | auriculares, altavoces, smartwatches |
| Caja de electrónica XL | hasta 40 | 149 € | tablets, videoconsolas, Samsung Galaxy |
| Caja Top de electrónica y hogar | hasta 60 | 195 € | tecnología y electrodomésticos |
En las de 99 €, 149 € y 195 € pueden salir tablets, videoconsolas o móviles Samsung de gama alta. Sería una pena que se quedara en la oficina.
¿Es fiable?
Cajas de Devoluciones Amazon es una tienda independiente, no afiliada ni patrocinada por Amazon. Envía por Correos con seguimiento, normalmente en 24-72 horas a la península, y acepta contra reembolso o tarjeta. Más respuestas en las preguntas frecuentes.
Si vas a pedir contra reembolso, elige bien
- Para probar: 34,95 €.
- Con envío gratis: 49 €.
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